Shopee菲律賓發布直播規范行為通知。10月16日起,嚴重違反Shopee直播規范的賣家可能會被禁播。
關于輕度違規方面,如果用戶輕度違規,則會收到平臺的警告,且直播會被限流。輕度違規方面的重點在直播質量上,例如畫質不佳,聲效不佳,以及商品展示效果不佳。
其中,畫質不佳方面包括了圖像模糊、照明不佳、鏡頭抖動、黑屏、慢速廣播、超過一半以上的屏幕被貼紙、圖片或動圖遮擋、橫屏直播、視頻卡頓。
聲效不佳包括量過低、沒有聲音、噪音過多、音頻失真。最后,商品需至少展示30秒,展示時,商品需聚焦、沒有損壞、裂紋、或污漬。
關于重度違規方面,需要注意的是重度違規將使直播被終止。重度違規方面的重點包括技術問題使直播不佳的,涉及到禁售品和禁播內容,以及存在詐欺行為等。
如果用戶被判定重度違規,且每周嚴重違規次數為1次的,則禁播3天。每周嚴重違規次數為2次的,則禁播7天。每周嚴重違規次數為3次的,則禁播30天。
值得一提的是,此前Shopee菲律賓發布消息稱,自10月2日起,屢次上架禁售品的賬號將被直接凍結。
其中,禁售品包括但不限于違反當地法規的商品、違反 Shopee 規范的商品、用于宣傳的商品、被調換過的商品以及含有誤導性折扣的商品。
需要注意的是,因屢次上架禁售品被凍結的賬號或無法申訴,不過因為此原因而被凍結的賬戶可以提取賬號余額。
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